Biztonságos vásárlás

Biztonságos vásárlás – Mire ügyelj Vevőként?

A Jófogáson történő vásárlás kényelmes és egyszerű – de csak akkor, ha tudatos vevőként odafigyelsz néhány alapvető biztonsági szempont betartására. Az online piactereken előfordulhatnak visszaélések, ezért összegyűjtöttük, mire érdemes ügyelned, hogy a vásárlás valóban gondtalan élmény legyen.

A leggyakoribb csalási formák 

A csalók jellemzően olyan hirdetésekkel próbálnak vásárlókat megtéveszteni, amelyek piaci ár alatt kínálnak vonzó termékeket – például népszerű telefonokat, elektronikai cikkeket vagy mobilházakat. Ezek a hirdetők gyakran előleget kérnek, majd miután az összeg beérkezik, eltűnnek és többé nem elérhetők. 

Egy másik gyakori trükk, hogy nem azt a terméket küldik el, amit meghirdettek – például egy iPhone helyett egy régi nyomógombos készüléket – vagy a termék állapota jelentősen eltér a leírásban szereplőtől: sérült, hibás, esetleg teljesen működésképtelen. 

Hogyan vásárolj biztonságosan? 

• Mindig a Jófogás szállításos rendszerén keresztül vásárolj, hiszen a vevővédelemmel ellátott rendeléseknél a vételár csak akkor kerül az eladóhoz, ha a csomagodat sikeresen átvetted, és a megadott határidőn belül nem jeleztél felénk problémát.
   

• Kerüld az előreutalást magánszemélyeknek. Ha valaki a Jófogáson kívül kér fizetést, az mindig gyanúra adhat okot.
   

• Kérj friss, saját készítésű fotókat a termékről és figyeld meg, hogy azok valóban a meghirdetett állapotot tükrözik-e.
   

• Légy figyelmes a kommunikációban. A túl gyorsan nyomást gyakorló vagy sürgető eladók gyakran csalás gyanúját kelthetik.
   

Mi történik, ha mégis probléma merül fel? 

Ha a vásárlást a Jófogás szállításos rendszerén keresztül bonyolítottad és a kapott termék nem felel meg az elvárásoknak, panaszt nyújthatsz be. A panaszkezelési folyamat során először a vevő és az eladó kap lehetőséget arra, hogy egymás közöttt rendezzék a helyzetet. Ha ez nem sikerül, az ügyet automatikusan ügyfélszolgálatunk veszi át és kivizsgáljuk a történteket.

Erről bővebben ide kattintva olvashatsz. 

Vásárlóként sokat tehetsz azért, hogy elkerüld a kellemetlen meglepetéseket. Figyelj a gyanús jelekre, és legyél körültekintő a vásárlás során – így nagyobb eséllyel kerülheted el a csalásokat és a felesleges kockázatokat.